Termini e condizioni di vendita e utilizzo
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito orivenaveler.com e l'acquisto dei prodotti disponibili online.
Prima di completare un ordine, il cliente può consultare le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla consegna, al reso e al diritto di recesso.
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
Account e utilizzo del sito
Per creare un account o effettuare un ordine, il cliente deve fornire informazioni corrette e aggiornate.
Le credenziali dell'account devono essere mantenute riservate. Il cliente è responsabile dell'utilizzo del proprio account e deve segnalarci tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
Il sito può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Le informazioni sui prodotti vengono mantenute il più possibile accurate e aggiornate.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Le caratteristiche principali dei prodotti, comprese dimensioni, materiali, immagini e altre informazioni rilevanti, sono indicate nelle relative pagine prodotto.
Eventuali differenze nella resa dei colori possono dipendere dalle impostazioni dello schermo o dal dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.
I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell'ordine.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'acquisto.
Ordini e pagamenti
Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire i dati necessari per la gestione dell'acquisto e della consegna.
Dopo l'invio dell'ordine, riceverà una conferma elettronica della ricezione. L'ordine potrà essere verificato prima di essere accettato e processato.
In caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o impossibilità di procedere con l'ordine per motivi oggettivi, il cliente verrà informato. Se il pagamento è già stato effettuato, l'importo relativo all'ordine non evaso sarà rimborsato.
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili al momento dell'acquisto.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
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€9,99 per ordini inferiori a €55,99;
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spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €55,99.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno; quelli ricevuti dopo tale orario o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
La spedizione può essere affidata a FedEx, UPS®, USPS o DHL Express, in base alla disponibilità del servizio.
Il trasporto richiede generalmente 5–11 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi complessivi stimati sono quindi di circa 6–14 giorni lavorativi, salvo ritardi indipendenti dalla nostra gestione.
Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti. Le eventuali operazioni di sdoganamento sono gestite dai fornitori logistici; normalmente non sono previsti ulteriori dazi o imposte alla consegna.
Per maggiori informazioni: Politica di spedizione.
Annullamento dell'ordine
L'annullamento può essere richiesto prima della spedizione.
Se la richiesta viene accettata prima della spedizione, l'importo pagato sarà rimborsato integralmente utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.
Dopo la spedizione, l'ordine non può normalmente essere annullato direttamente. Una volta ricevuto il prodotto, il cliente può tuttavia esercitare il diritto di recesso o richiedere il reso secondo le condizioni applicabili.
La richiesta può essere effettuata via e-mail oppure tramite il nostro servizio clienti.
Per maggiori informazioni: Politica di annullamento dell'ordine.
Resi e rimborsi
Offriamo un periodo complessivo di reso di 29 giorni dalla consegna.
I primi 14 giorni corrispondono al diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile; il periodo successivo costituisce un'ulteriore possibilità di reso secondo le condizioni della nostra politica commerciale. Il diritto di recesso per gli acquisti online consente al consumatore di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover indicare un motivo.
Non effettuiamo sostituzioni dirette. In caso di necessità, il prodotto può essere restituito e può essere effettuato un nuovo ordine.
Per prodotti danneggiati, errati o non conformi, restano applicabili i rimedi e le garanzie previsti dalla legge.
I rimborsi vengono effettuati secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso. Per il diritto di recesso, il rimborso viene effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni: Politica di reso e rimborso.
Privacy
I dati personali forniti durante la navigazione, la registrazione, l'acquisto o il contatto con il servizio clienti vengono trattati per gestire gli ordini, le consegne, l'assistenza e il funzionamento del sito, nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
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Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini quando necessario, ad esempio in caso di modifiche ai servizi o alla normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito è quella vigente al momento dell'utilizzo del sito o dell'acquisto, fatti salvi i diritti già acquisiti dal consumatore.
Diritti del consumatore
I presenti Termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
In particolare, restano salvi il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e gli altri rimedi previsti dalla legge.
Le eventuali clausole incompatibili con disposizioni inderogabili a tutela del consumatore si applicano nei limiti consentiti dalla legge.
Contatti
E-mail: hello@orivenaveler.com
Telefono: +1 (314) 582-7436
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