Politica di spedizione

Destinazioni e costi di spedizione

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Le spese di spedizione sono:

  • 9,99 € per ordini inferiori a 55,99 €;

  • gratuiti per ordini pari o superiori a 55,99 €.

Le spese applicabili sono indicate durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 iniziano a essere elaborati nello stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 o durante i giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto e non è incluso nei tempi indicati per la spedizione.

Spedizione e tempi di consegna

Per le spedizioni utilizziamo, a seconda dell'ordine e della destinazione:

  • FedEx

  • UPS®

  • USPS

  • DHL Express

Il trasporto richiede normalmente 5–11 giorni lavorativi dalla spedizione.

Considerando anche i tempi di elaborazione, la consegna richiede generalmente 6–14 giorni lavorativi complessivi. I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze legate al trasporto o ad altre situazioni non dipendenti dalla normale gestione dell'ordine.

In ogni caso, restano applicabili i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana in caso di mancata o ritardata consegna.

Tasse e sdoganamento

Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo dei prodotti.

Le procedure di sdoganamento eventualmente necessarie sono gestite dai nostri fornitori di servizi logistici. In condizioni normali, il cliente non deve sostenere ulteriori tasse o costi di sdoganamento al momento della consegna.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione, invieremo le informazioni di tracciamento disponibili all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.

Il numero di tracking può essere utilizzato sul sito del relativo corriere per verificare lo stato della spedizione.

Se non ricevi le informazioni di tracciamento o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci via e-mail.

Ritardi, danni o smarrimenti

Se la consegna supera i tempi stimati, ti invitiamo a contattarci prima possibile via e-mail. Puoi anche chiamarci durante gli orari di assistenza.

Se il pacco arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, contattaci indicando il numero dell'ordine e, se disponibili, fotografie o altre informazioni utili. Verificheremo la spedizione e ti comunicheremo come procedere.

I diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile restano in ogni caso invariati. Le informazioni sulla consegna sono fornite in modo chiaro e comprensibile e non limitano le tutele previste dalla legge.

Modifiche e annullamento dell'ordine

Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci per verificare se sia possibile modificarlo o annullarlo.

Dopo la spedizione, non possiamo normalmente modificare o annullare l'ordine perché il pacco è già stato affidato al corriere.

Eventuali richieste di reso o rimborso dopo la spedizione saranno gestite secondo la nostra Politica di reso e rimborso e nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Indirizzo di consegna

Al momento dell'ordine, assicurati di fornire un nome del destinatario, un indirizzo completo e corretto e recapiti validi.

Se una consegna non può essere effettuata o subisce ritardi a causa di un indirizzo errato, incompleto o di informazioni di contatto inesatte fornite dal cliente, la gestione della spedizione potrebbe richiedere tempi aggiuntivi.

Ti consigliamo di verificare attentamente i dati di consegna prima di confermare l'ordine.

Contatti

Per informazioni sulla spedizione, sul tracciamento o su eventuali ritardi puoi contattarci:

E-mail: hello@orivenaveler.com
Telefono: +1 (314) 582-7436
Indirizzo: 1119 Renshaw Dr, Saint Louis, MO 63135, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00